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명확한 타점과 대응 방법을 배울 수 있는 귀한 시간이었습니다
머니서퍼 1달 활 후기
좋습니다
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A타입 (단건 개별 상품) 7일 이내 이용 이력이 없는 경우에는 포인트 취소 및 포인트 환원이 가능합니다.단, 자동결제 상품의 경우 구독 시 사용된 결제수단으로 결제 취소 처리가 됩니다. 기간이 설정된 정액제 상품이 아닌 단일 콘텐츠를 단건으로 구독하는 상품으로 구독 후 대상 콘텐츠를 이용한 이력이 있을 경우 상품 구독 취소 및 구독시 이용된 포인트에 대한 환원이 가능하지 않습니다.
B타입 (멤버십 및 프로모션 상품) 7일 이내 이용 이력이 없는 경우에는 포인트 취소 및 포인트 환원이 가능합니다. 단, 자동결제 상품의 경우 구독 시 사용된 결제수단으로 결제 취소 처리 가 됩니다. 특정 멘토의 기간이 설정된 구독형 상품과 개별 정가가 측정된 개별형 상품을 모두 이용할 수 있는 서비스로 회원이 구독 후 구독 취소 요청 시, 아래와 같이 구독형 상품과 개별형 상품에 대한 기 사용금액을 공제한 후 차액에 대해서만 포인트 환원 금액을 계산 합니다. 개별형 상품의 개별 단가(정가)는 상품 구독 전 상품 안내 페이지 내에 각 개별형 상품별로 표시되어 있습니다. 기 사용된 일수만큼 일 환불 단가 기준으로 공제 후 남은 금액을 구독형 상품 환원예정금액으로 설정 후 기 사용한 개별형 상품 정가의 총합을 구독형 상품 환원예정금액에서 공제 후 남은 금액이 최종 포인트 환원 금액으로 계산됩니다.
C타입 (오프라인 강의 상품) 진행되는 총 강의 회차를 기준으로 포인트 환원 금액을 계산합니다. 첫 강의 시작 전 : 100% 환원 총 강의 회차에서 1/3 경과 전 : 사용한 포인트의 2/3 해당액 총 강의 회차에서 1/2 경과 전 : 사용한 포인트의 1/2 해당액 총 강의 회차에서 1/2 경과 후 : 환원 불가 ※ 강의 미참석 회차의 강의는 환원 불가, 보강/대리수강 불가 ※ 학원의 설립, 운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령 <개정 2020.3.31> 교습비 등 반환기준 (제 18조 제 3항 관련) 의거
D타입 (기간제 정액 상품) 7일 이내 이용 이력이 없는 경우에는 포인트 취소 및 포인트 환원이 가능합니다. 단, 자동결제 상품의 경우 구독 시 사용된 결제수단으로 결제 취소 처리가 됩니다. 단일 콘텐츠를 기간을 설정하여 구독하는 정액제 상품으로 구독 후 대상 콘텐츠를 이용할 수 있는 기간을 기준으로 일별 이용금액을 측정하고 구독 취소 요청 시, 총 사용일 수만큼 일할 계산된 금액을 공제 후 나머지 금액만 포인트로 환원 처리가 됩니다.
E타입 (개별 상품 포함 기간제 정액 패키지 상품) 7일 이내 이용 이력이 없는 경우에는 포인트 취소 및 포인트 환원이 가능합니다. 단, 자동결제 상품의 경우 구독 시 사용된 결제수단으로 결제 취소 처리가 됩니다. 구독 후 다음에 해당하는 콘텐츠 유료 서비스 사용 이력이 있는 경우에는 아래와 같은 규정을 적용하여 콘텐츠의 ‘정가’ 기준으로 포인트를 차감하며 환원 요청일 기준으로 ‘A. 영상 시청 수 기준’과 ‘B. 이용일 기준’ 포인트 환원 규정 중 높은 값을 공제금액으로 적용하여 포인트 환원 금액을 계산합니다. A. 영상 시청 수 기준 └사용 포인트 - 콘텐츠 정가*(시청한 강의 수 / 총 강의 수) = 포인트 환원 금액 Ex-1) 사용 포인트 100만 P, 총 영상 강의 수 10개, 시청한 강의 수 3개 100만 P - 100만 P *(3/10) = 70만 P Ex-2) 사용 포인트 100만 P 중 쿠폰 사용 10만 P 포함 시(실사용 90만 P), 총 영상 강의 수 10개, 시청한 강의 수 3개 90만 P - 100만 P *(3/10) = 60만 P B. 이용일 기준 └사용 포인트 – 콘텐츠 정가*(실제 서비스 이용일 / 전체 서비스 제공일) = 포인트 환원 금액 └이용 이력에는 채팅방, 게시판, 영상, 강의 자료 등의 시청 및 접속 이력이 포함됩니다. Ex-1) 콘텐츠 정가 100만 P, 전체 서비스 제공일 30일, 실제 서비스 이용일 10일 100만 P - 100만 P*(10/30) = 66만 P Ex-2) 사용 포인트 100만 P 중 쿠폰 사용 10만 P 포함 시(실사용 90만 P), 총 영상 강의 수 10개, 시청한 강의 수 3개 90만 P - 100만 P *(10/30) =57만 P
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